La teva privacitat és la nostra prioritat, i per això a FINQUES CALELLA tractem les teves dades personals complint escrupolosament amb les disposicions del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 (el “Reglament General de Protecció de Dades” o “RGPD”) i de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (la “LSSI”).

Recopilem i tractem la teva informació personal, sempre amb el teu coneixement i consentiment, cada vegada que utilitzes o contractes els nostres serveis, quan formules consultes a través del nostre formulari de contacte o dels formularis de sol·licitud d'informació, quan navegues pel nostre lloc web, quan interactues a través dels nostres perfils a les xarxes socials o quan ens escrius o respons als nostres missatges i correus electrònics.

Quin tipus de dades personals recopilem?

A FINQUES CALELLA recopilem dos tipus de dades personals dels nostres usuaris, clients i proveïdors, en funció de si són dades que tu mateix/a ens has proporcionat (bé sigui informació obligatòria per poder utilitzar o contractar els nostres productes i serveis, o dades addicionals que ens hagis facilitat voluntàriament), o informació que nosaltres recopilem automàticament a partir de l'ús que fas de la nostra pàgina web.

Informació que tu mateix/a ens proporciones

Nom i cognoms
Adreça postal
Número de telèfon
Adreça de correu electrònic
Informació bancària o de pagament
Document nacional d'identitat o NIF

Informació que nosaltres recopilem automàticament

Informació d'ús: Recopilem informació sobre l'ús que facis de la nostra pàgina web, com els continguts que visualitzes, les teves cerques d'immobles en venda o de lloguer, etc.
Cookies: Quan visites la nostra web, recopilem determinada informació automàticament, incloent les teves adreces d'IP, la data, les hores i la freqüència amb la qual accedeixes al lloc web i la manera en la qual navegues a través del seu contingut. Recollim aquestes dades per mitjà de cookies, ja siguin pròpies o de tercers, dels següents tipus: tècniques, de personalització i analítiques. Les utilitzem perquè puguis navegar per la nostra web correctament i accedir a totes les seccions sense problemes, així com per millorar la teva experiència d'usuari i oferir continguts adaptats als teus interessos. Per a més informació pots consultar la nostra Política de Cookies.

Si ets un proveïdor, has de saber que utilitzem i emmagatzemem les dades personals de persones de la teva organització per gestionar la recepció dels serveis que ens prestes en qualitat de proveïdor. A més, també conservem les teves dades financeres per poder abonar-te les quantitats corresponents pels serveis prestats. Considerem que totes aquestes activitats són necessàries en el marc dels nostres interessos legítims com a beneficiari dels teus serveis.

En tot cas, les dades personals que ens facilitis hauran de ser veritables, exactes, completes i actualitzades, havent de responsabilitzar-te de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar-se com a conseqüència de l'incompliment de tal obligació. En el cas que les dades aportades pertanyessin a un tercer, hauràs d'informar-lo prèviament del contingut de la present clàusula i obtenir el seu consentiment.

SI TENS MENYS DE 14 ANYS, NO POTS REGISTRAR-TE EN AQUESTA PÀGINA WEB NI ENVIAR-NOS LES TEVES DADES PERSONALS. DEMANA ALS TEUS PARES QUE T'AJUDIN A LLEGIR AQUEST DOCUMENT I QUE T'ACLAREIXIN QUALSEVOL PREGUNTA QUE TINGUIS AL RESPECTE.

Si tens entre 14 i 17 anys, abans de facilitar-nos la teva informació personal hauràs d'haver obtingut el consentiment dels teus pares, del tutor o del teu representant legal perquè les teves dades personals puguin ser objecte de tractament automatitzat.

FINALITAT

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

A FINQUES CALELLA tractem la informació que ens facilitis amb diferents finalitats sobre la base de les funcionalitats de les quals facis ús. Si ens proporciones les teves dades a través d'algun dels formularis habilitats a la nostra pàgina web (per exemple, el formulari de contacte o el de sol·licitud d'informació), la finalitat del tractament serà la indicada en el propi formulari.

Si ens facilites les teves dades personals a través de correu electrònic o d'altres mitjans, en general tractarem les teves dades en relació amb la gestió o consulta realitzada. En compliment amb el que preveu la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (“LSSI”), no t'enviarem comunicacions comercials sense identificar-les com a tals i sense una prèvia informació sobre això. A aquests efectes, no es pot entendre com a comunicació comercial tota la informació que t'enviem sempre que tingui per finalitat el manteniment de la relació contractual o la resposta davant la teva sol·licitud, així com qualsevol informació relacionada amb la teva sol·licitud i que es derivi directament d'aquesta relació.

Tota la informació que ens proporcionis en interactuar amb nosaltres a través dels nostres perfils a les xarxes socials la tractarem amb la finalitat de donar resposta a la teva consulta, gestió o comentari realitzat, sempre en el context de la xarxa social en qüestió. No extreurem aquestes dades sense el teu consentiment. En qualsevol cas, tingues en compte que l'ús d'aquestes plataformes (per exemple Facebook) està subjecte a l'acceptació íntegra dels seus propis termes i condicions, que són independents dels de FINQUES CALELLA. Els nostres perfils a les xarxes socials tenen per objectiu constituir un canal alternatiu de comunicació per donar a conèixer els continguts i els serveis de FINQUES CALELLA a totes aquelles persones que puguin estar interessades, però declinem la responsabilitat del tractament de dades que les empreses que gestionen aquestes xarxes socials facin de les mateixes.

Per la resta, les finalitats amb les quals podem tractar les teves dades personals, segons el cas, són les que s'indiquen a continuació:

Gestionar l'enviament de la informació que ens sol·licitis i donar resposta a tots els teus missatges i consultes (per a això necessitem el teu nom i cognoms, el teu correu electrònic i el teu telèfon);
Gestionar i realitzar la facturació dels serveis que ens hagis encomanat, com per exemple la gestió de la venda o el lloguer de la teva propietat, la concertació de visites a l'immoble, la regulació d'aspectes contractuals entre el propietari o arrendador i el comprador o arrendatari de l'immoble (per a això necessitem el teu nom i cognoms, el teu document nacional d'identitat o NIF, la teva adreça postal i la teva adreça de correu electrònic);
Mantenir un històric de les relacions comercials i les comunicacions que tinguem amb tu (per a això necessitem el teu nom i cognoms, la teva adreça postal, el teu correu electrònic i el teu telèfon de contacte);
Portar la nostra comptabilitat i complir amb les nostres obligacions administratives i fiscals (per a això necessitem el teu nom i cognoms, el teu document nacional d'identitat o NIF, la teva adreça postal, el teu correu electrònic, i, si escau, les teves dades bancàries o IBAN);
En el cas que siguis un proveïdor i hàgim contractat els teus serveis, tractarem les teves dades per abonar-te els imports corresponents per aquests serveis (per a això necessitem el teu nom i cognoms, el teu NIF, la teva adreça postal, el teu correu electrònic, i, si escau, les teves dades bancàries o IBAN);
Enviar-te comunicacions comercials o promocionals, per mitjans electrònics o analògics, sobre productes i serveis de FINQUES CALELLA, com per exemple immobles en venda o de lloguer que puguin ser del teu interès, en funció de les preferències que ens hagis comunicat o que es desprenguin dels teus hàbits de navegació i cerques realitzades al nostre lloc web. Només t'enviarem aquest tipus de comunicacions si ens has donat prèviament el teu consentiment exprés, que podràs revocar en qualsevol moment i de forma molt senzilla mitjançant l'enllaç habilitat a aquest efecte en les mateixes comunicacions (si són per via electrònica), escrivint-nos un email a la nostra adreça de correu electrònic info@finquescalella.com, o enviant-nos la teva petició per escrit a la nostra adreça postal. Mai t'enviarem publicitat d'altres empreses alienes a FINQUES CALELLA (per a això necessitem el teu nom i cognoms, la teva adreça postal, el teu correu electrònic i el teu telèfon de contacte);
Analitzar l'ús dels nostres productes i serveis, així com realitzar informes estadístics anònims respecte dels hàbits d'accés i l'activitat desenvolupada pels usuaris al nostre lloc web (per a això necessitem conèixer els teus hàbits de navegació, els apartats en els quals fas clic, les teves cerques, etc.);
donar compliment a les obligacions legalment establertes, com per exemple les normatives de prevenció del blanqueig de capitals (per a això necessitem el teu nom i cognoms, el teu document nacional d'identitat o NIF, la teva adreça postal i la teva adreça de correu electrònic);

Durant quant de temps conservarem les teves dades?

Conservarem les teves dades mentre es mantingui la teva relació amb FINQUES CALELLA i, una vegada finalitzada aquesta, les seguirem conservant mentre no ens sol·licitis la seva supressió, sempre que aquestes dades continuïn sent pertinents en relació amb els fins per als quals van ser recopilades. Per exemple, si ens has autoritzat a enviar-te publicitat dels nostres productes i serveis, retindrem les teves dades mentre persisteixi el teu consentiment.

En tot cas, conservarem les teves dades durant tot el temps que resulti necessari per complir amb les nostres obligacions legals, i especialment durant els terminis de prescripció legals que siguin aplicables. En aquest supòsit, es tractaran als sols efectes d'acreditar el compliment de les nostres obligacions legals o contractuals. Finalitzats aquests terminis de prescripció, les teves dades seran eliminades o, alternativament, anonimitzades.

LEGITIMACIÓ

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

En cada tractament específic de dades personals recopilades sobre tu, t'informarem si la comunicació de les teves dades personals a FINQUES CALELLA és un requisit legal o contractual, i si estàs obligat a facilitar les dades personals, així com de les possibles conseqüències de no fer-ho.

En el cas que ens proporcionis les teves dades per contractar els nostres serveis, la base legal per al tractament de les teves dades és l'execució del contracte corresponent.

Si ens facilites les teves dades per comunicar-te amb nosaltres a través de les nostres vies i formularis de contacte o mitjançant els formularis de sol·licitud d'informació sobre immobles, la base legal per al tractament és el teu propi consentiment, que ens hauràs atorgat en marcar la casella corresponent en el formulari de recollida d'aquestes dades.

De la mateixa manera, està basat en el teu consentiment el tractament de les teves dades que realitzem per donar resposta a tots els teus missatges i consultes, així com per analitzar l'ús que fas del nostre lloc web amb la finalitat de poder millorar els nostres productes i serveis.

L'oferta prospectiva dels nostres productes i serveis està basada en el consentiment que t'hem sol·licitat prèviament i que podràs retirar en qualsevol moment, sense que en cap cas la retirada d'aquest consentiment condicioni l'execució de qualsevol contracte que tinguem en vigor.

Quan tractem les teves dades amb la finalitat d'emetre factures pels serveis prestats o de portar la nostra comptabilitat, la base legitimadora del tractament és una obligació legal de tipus administratiu i/o tributari.

I en general, quan ens proporcionis les teves dades en relació amb una gestió que ens hagis encomanat, entenem que existeix un interès legítim per al tractament, a fi que puguem atendre la teva petició o encàrrec correctament.

Estàs obligat a facilitar les dades que et sol·licitem?

Quan la base que ens legitima per tractar les teves dades sigui el teu propi consentiment, per regla general no estàs obligat a facilitar-nos les teves dades personals. No obstant això, tingues en compte que només podrem prestar-te els serveis que ens sol·licitis (per exemple, enviar-te informació comercial del teu interès) si ens proporciones algunes dades que considerem necessàries per a tals fins, i que podràs identificar clarament en els nostres formularis perquè estan marcades amb un asterisc (*). Si no ens facilites aquestes dades requerides, probablement no puguem prestar-te els serveis sol·licitats o hàgim de prestar-te'ls de forma incompleta.

El teu consentiment ha de ser lliure, específic, informat i inequívoc, i has d'atorgar-nos-el mitjançant una acció positiva i afirmativa, sense cap tipus de pressió i sabent en què estàs consentint. En conseqüència, per complir aquests requisits de manera clara i inequívoca, en sol·licitar el teu consentiment a través dels formularis presents al nostre lloc web inclourem un resum amb informació bàsica sobre protecció de dades, un enllaç a la present Política de Privacitat i una casella que hauràs de marcar expressament. Et recomanem que llegeixis tota aquesta informació abans de prestar el teu consentiment a cada tipus de tractament. Mantindrem un registre de tots els consentiments que hagis prestat en aquest sentit.

És possible revocar el teu consentiment?

Per descomptat. En aquells casos en què ens hagis autoritzat a tractar la teva informació personal, podràs revocar el teu consentiment en qualsevol moment enviant una comunicació a FINQUES CALELLA i indicant-nos específicament el consentiment que desitges revocar. Pots fer-ho escrivint-nos a la nostra adreça postal, a través del formulari de contacte del nostre lloc web o per correu electrònic a info@finquescalella.com. Tingues en compte que la revocació del teu consentiment no afecta la legalitat del tractament de dades subjecte al teu consentiment que hàgim realitzat abans d'aquesta revocació, així com tampoc al tractament de dades que puguem realitzar sobre altres bases legals, com per exemple un interès legítim o l'execució d'un contracte.

DESTINATARIS

A quins destinataris es comunicaran les teves dades?

Mai compartim les teves dades personals amb tercers aliens a FINQUES CALELLA, tret que sigui necessari per prestar-te els serveis que ens hagis sol·licitat. En conseqüència, les dades que s'enviïn a tercers, s'utilitzaran únicament per oferir-te els nostres serveis. En cada activitat de tractament específica et detallarem les categories de tercers que accedeixen a les teves dades.

Quan correspongui, i sempre de conformitat amb la legislació vigent, podem intercanviar les teves dades personals amb les següents categories de destinataris:

Amb proveïdors de serveis que exerceixin funcions específiques per a FINQUES CALELLA. En aquesta categoria estan compresos, per exemple, els gestors que porten la nostra comptabilitat i fiscalitat, auditors, notaris, entitats bancàries, taxadors d'immobles o programadors informàtics encarregats del desenvolupament web, l'allotjament web i l'estratègia digital de les nostres plataformes online.

FINQUES CALELLA regula aquestes cessions de dades personals a proveïdors externs mitjançant la signatura de contractes o clàusules d'encarregat del tractament, per tal que aquests proveïdors només puguin tractar les dades conforme a les nostres instruccions i per als fins estrictament necessaris.

Amb òrgans judicials, amb les autoritats tributàries, d'auditoria o d'un altre tipus, en el cas que per imperatiu legal estiguem obligats a compartir les dades amb ells (per exemple, en el supòsit de litigi o en resposta a una petició d'una autoritat tributària);

Es transferiran les teves dades a tercers països?

No. A FINQUES CALELLA no transferirem les teves dades a tercers països ni a organitzacions internacionals.

DRETS

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si a FINQUES CALELLA estem tractant dades personals que et concerneixen, o no.

Tens dret a accedir a les teves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins per als quals van ser recollides.

En determinades circumstàncies, podràs sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades, en el cas que únicament els conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions, o per complir amb les nostres obligacions legals.

En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la teva situació particular, podràs oposar-te al tractament de les teves dades. FINQUES CALELLA deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, per obligació legal o per l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.

En el cas que haguessis atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, com per exemple per autoritzar-nos a enviar-te publicitat sobre els nostres productes i serveis, tens dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Així mateix, tens dret a presentar una reclamació davant l'Autoritat de Control en matèria de Protecció de Dades competent, especialment quan no haguessis obtingut satisfacció en l'exercici dels teus drets.

Tenim formularis a la teva disposició perquè puguis exercir tots els drets esmentats. A continuació et detallarem una mica més quins són aquests drets i com pots exercir-los.

Dret d'accés: què és i com pots exercir-lo?

El dret d'accés significa que pots sol·licitar-nos en qualsevol moment la confirmació de si estem tractant o no dades personals que et concerneixen i, en tal cas, nosaltres estem obligats a comunicar-te la següent informació:

quins són aquestes dades;
per a quins fins els estem tractant;
possibles comunicacions, cessions o transferències de les teves dades a tercers;
termini previst de conservació,
l'existència del teu dret a sol·licitar-nos la rectificació o supressió de les teves dades personals o la limitació del seu tractament, o a oposar-te a aquest tractament;
el dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control;
en el cas que les dades personals no les haguéssim obtingut a través de tu mateix, qualsevol informació disponible sobre el seu origen;
l'existència de decisions automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils, i informació significativa sobre la lògica aplicada, així com la importància i les conseqüències previstes d'aquest tractament per a tu.

Pots exercir aquest dret i, per tant, sol·licitar-nos tota la informació a dalt indicada, de les següents maneres:

Per correu electrònic: Sol·licita'ns el formulari d'exercici del dret d'accés. Omple'l i envia'ns-el a la nostra adreça de correu electrònic info@finquescalella.com, adjuntant també una còpia del teu document nacional d'identitat.
Per correu postal: Sol·licita'ns el formulari d'exercici del dret d'accés. Imprimeix-lo, omple'l i envia'ns la teva sol·licitud a la nostra adreça postal [c/Pirroig nº 7, Local 10, 17210 Calella de Palafrugell, Espanya], adjuntant en el sobre una còpia del teu document nacional d'identitat.

Rebràs la nostra resposta en el termini màxim d'un mes. Si no ens indiques el contrari, t'enviarem una còpia de les teves dades personals per mitjans electrònics, en un document adjunt al correu electrònic en el qual donem resposta a la teva sol·licitud. Si ho prefereixes, pots sol·licitar-nos que t'enviem la còpia per correu postal, bé en un document imprès o en suport CD.

No et cobrarem res per proporcionar-te una còpia amb la teva informació personal, excepte que la sol·licitud sigui manifestament infundada o excessiva. Si sol·licites una altra còpia d'aquesta informació o ens envies sol·licituds d'accés de forma reiterada, podrem cobrar-te els costos administratius raonables o fins i tot denegar les teves ulteriors sol·licituds, sempre que la llei ens autoritzi a això, i en tot cas comunicant-te els motius de la denegació amb la màxima transparència.

Dret de rectificació: què és i com pots exercir-lo?

Tens dret a obtenir, en un termini màxim d'un mes des que rebem la teva sol·licitud, la rectificació de les dades personals inexactes o incompletes que et concerneixin, per exemple en el cas que hi hagués errors, faltes d'ortografia, canvis en les dades recollides, etc. En el cas que haguéssim compartit les teves dades personals amb tercers, els instarem a rectificar-los en el sentit que tu ens hagis indicat, llevat que resulti impossible o suposi un esforç desproporcionat. Si escau, també et comunicarem a quins tercers hem facilitat les teves dades personals inexactes o incompletes.

Pots exercir aquest dret i, per tant, instar-nos a rectificar les teves dades personals, de les següents maneres:

Per correu electrònic: Sol·licita'ns el formulari d'exercici del dret de rectificació. Omple'l i envia'ns-el a la nostra adreça de correu electrònic info@finquescalella.com, adjuntant també una còpia del teu document nacional d'identitat.
Per correu postal: Sol·licita'ns el formulari d'exercici del dret de rectificació. Imprimeix-lo, omple'l i envia'ns la teva sol·licitud a la nostra adreça postal [c/Pirroig nº 7, Local 10, 17210 Calella de Palafrugell, Espanya], adjuntant en el sobre una còpia del teu document nacional d'identitat.

Dret de supressió: què és i com pots exercir-lo?

Aquest dret és també conegut com el “dret a l'oblit”. En determinades circumstàncies, tens dret a sol·licitar que suprimim o eliminem de forma definitiva les teves dades personals quan, per exemple, aquestes ja no siguin pertinents o necessàries en relació amb els fins per als quals van ser recollides o tractades d'altra manera, quan retiris el consentiment en el qual es basa el tractament de les teves dades (tret que existeixi un altre fonament jurídic per al seu tractament), quan t'hagis oposat al tractament de les teves dades i no prevalguin altres motius legítims per al tractament, etc.

En el cas que haguéssim comunicat les teves dades personals a tercers i estiguéssim obligats, en virtut del que disposa el paràgraf anterior, a suprimir aquestes dades, farem tot el possible per adoptar mesures raonables amb vista a informar els responsables que estiguin tractant les teves dades personals de la teva sol·licitud de supressió de qualsevol enllaç a aquestes dades personals, o qualsevol còpia o rèplica de les mateixes.

Pots exercir aquest dret i, per tant, instar-nos a suprimir les teves dades personals, de les següents maneres:

Per correu electrònic: Sol·licita'ns el formulari d'exercici del dret de supressió. Omple'l i envia'ns-el a la nostra adreça de correu electrònic info@finquescalella.com, adjuntant també una còpia del teu document nacional d'identitat.
Per correu postal: Sol·licita'ns el formulari d'exercici del dret de supressió. Imprimeix-lo, omple'l i envia'ns la teva sol·licitud a la nostra adreça postal [c/Pirroig nº 7, Local 10, 17210 Calella de Palafrugell, Espanya], adjuntant en el sobre una còpia del teu document nacional d'identitat.

Obtindràs la nostra resposta en un termini màxim d'un mes des que rebem la teva sol·licitud.

Dret d'oposició: què és i com pots exercir-lo?

El dret d'oposició és el que et faculta a oposar-te en qualsevol moment, per motius relacionats amb la teva situació particular, a que les teves dades personals siguin objecte d'un tractament basat en la satisfacció dels nostres interessos legítims, o quan els estiguéssim tractant per al compliment d'una missió realitzada en interès públic o en l'exercici de poders públics que ens haguessin estat conferits. En aquests casos, estem obligats a atendre la teva sol·licitud d'oposició i deixar de tractar les teves dades personals, tret que acreditem motius legítims imperiosos per al tractament que prevalguin sobre els interessos, els drets i les llibertats que haguessis adduït, o per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions.

En el cas que estiguéssim tractant les teves dades amb fins de màrqueting directe, estem obligats a atendre la teva sol·licitud d'oposició i a deixar de tractar les teves dades personals immediatament.

Si les teves dades personals fossin tractades amb fins d'investigació científica o històrica o fins estadístics, també tindràs dret, per motius relacionats amb la teva situació particular, a oposar-te al tractament d'aquestes dades, tret que sigui necessari per al compliment d'una missió realitzada per raons d'interès públic.

Pots exercir aquest dret i, per tant, instar-nos a cessar en el tractament de les teves dades personals, de les següents maneres:

Mitjançant el link de “baixa” en comunicacions comercials: En el cas que la teva sol·licitud d'oposició es refereixi a l'enviament de publicitat per part nostra, podràs exercir el teu dret de forma molt simple i ràpida fent clic al link de “baixa” que incloem en les comunicacions comercials, emails publicitaris o newsletters que t'enviem per via electrònica. En fer clic sobre aquest enllaç, immediatament deixarem de tractar les teves dades personals amb fins publicitaris.
Per correu electrònic: Sol·licita'ns el formulari d'exercici del dret d'oposició. Omple'l i envia'ns-el a la nostra adreça de correu electrònic info@finquescalella.com, adjuntant també una còpia del teu document nacional d'identitat.
Per correu postal: Sol·licita'ns el formulari d'exercici del dret d'oposició. Imprimeix-lo, omple'l i envia'ns la teva sol·licitud a la nostra adreça postal

Política de privacitat